Helpdesk – Webhosting

Wij helpen u graag met al uw vragen over onze webhosting diensten. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden of heeft u hulp nodig? Dan helpen wij u graag via e-mail, chat of telefonisch. Onze contactgegevens vindt u op onze contactpagina.

Wat zijn de juiste e-mail instellingen?

Omdat wij regelmatig vragen krijgen over het instellen van e-mail op een iPhone, in Outlook en in Thunderbird hebben wij hier losse handleidingen voor gemaakt welke u hier kunt vinden: Klik hier voor de handleiding voor het instellen van e-mail op een iPhone Klik hier...

E-mail instellen in Outlook

Wanneer u een (WordPress) Webhosting pakket van HostingSquad afneemt dan kunt u de volgende stappen volgen voor het instellen van een e-mail adres in Microsoft Outlook. 1) Klik linksboven op Bestand, u krijgt nu het volgende scherm te zien: 2) Klik op Account...

E-mail instellen op een iPhone

Wanneer u een (WordPress) Webhosting pakket van HostingSquad afneemt dan kunt u de volgende stappen volgen voor het instellen van een e-mail adres op uw iPhone. 1) Open het Instellingen menu 2) Kies voor Mail 3) Kies voor Accounts 4) Kies voor Nieuwe account, u krijgt...

E-mail instellen in Thunderbird

Thunderbird is een gratis e-mail client welke vaak gebruikt wordt. U kunt Thunderbird hier downloaden. Om uw e-mailadres in te stellen in Thunderbird kunt u de volgende stappen volgen: 1) Wanneer u Thunderbird opent dan krijgt u het volgende scherm te zien: 2) Klik op...

E-mail instellen in Outlook 2013

Om uw E-mail in te stellen in Outlook 2013 kunt u onderstaande handleiding volgen. Outlook 2013 werkt alleen wanneer alle updates voor Outlook en Windows geinstalleerd zijn. Ondanks dat Outlook 2013 nog ondersteund wordt raden wij voor een maximale beveiliging aan om...

Hoe zorg ik dat e-mail wordt doorgestuurd?

U kunt eenvoudig E-mail laten doorsturen naar een extern e-mail adres door dit in te stellen in uw Webhosting account via de volgende stappen: - Log in op het DirectAdmin controlepaneel van uw account - Klik op Forwarders onder E-mail Manager - Klik op Create new...

Hoe wijzig ik de domeinnaam van mijn webhosting account?

Wanneer u de domeinnaam van uw webhosting pakket wilt wijzigen dan kan dit eenvoudig via het controlepaneel. Wilt u de domeinnaam van een WordPress website omzetten, bekijk dan eerst de handleiding "Uw WordPress website overzetten op een andere domeinnaam" Met...

Hoe koppel ik een tweede domeinnaam aan mijn website?

Soms kan het handig zijn om meerdere domeinnamen aan uw website te koppelen. Bijvoorbeeld wanneer u dezelfde domeinnaam met meerdere extensies heeft of wanneer de domeinnaam onlangs is gewijzigd en u nog bezoekers ontvangt via de oude domeinnaam. Met onderstaande...

Ik kan mijn website niet bereiken

Er zijn meerdere oorzaken mogelijk waardoor uw website niet bereikbaar is. U kunt de volgende stappen doorlopen om te bepalen wat de oorzaak is: Allereerst moet bepaald worden of uw website onbereikbaar is voor u of voor alle internetverbindingen. U kunt dit het meest...

Hoe maak ik een backup van WordPress

Wij maken dagelijks backups van alle hostingaccounts en wij bewaren deze 30 dagen. Het is ook mogelijk om zelf een backup van uw Wordpress installatie te maken. Hiervoor zijn diverse plugins in Wordpress beschikbaar maar het grote nadeel hiervan is dat wanneer uw...

Hoe maak ik een backup van mijn hostingpakket?

Wij maken dagelijks backups van alle hostingaccounts en wij bewaren deze 30 dagen. Om zelf een backup te maken van uw hostingpakket volgt u de volgende stappen: - Log in op het DirectAdmin controlepaneel- Klik op Create/Restore Backups onder Advanced Features- Zorg...

Welke instellingen moet ik gebruiken voor FTP toegang?

Wij raden aan verbinding te maken via FTPS, het veelgebruikte programma Filezilla maakt standaard gebruik van FTPS. Om te verbinden met FTPS dient u bij Host of Server in uw FTP programma de hostnaam van de server waarop uw website gehost is, in te vullen. U kunt de...

Hoe kan ik SSH toegang krijgen?

Met onze webhosting pakketten is het mogelijk om verbinding te maken via SSH. Vanwege veiligheidsredenen staat de poort welke wij gebruiken voor SSH niet standaard open in de firewall. Om toegang te krijgen moeten wij uw ip-adres op de whitelist van de server...

Ik ben de inloggegevens van mijn webhosting pakket kwijt

Bij HostingSquad kunt u via uw Mijn HostingSquad direct inloggen op uw webhosting controlepaneel of het wachtwoord van uw webhosting account wijzigen. U doet dit door de volgende stappen te volgen: - U logt in op uw Mijn HostingSquad door hier te klikken- U klikt...

Hoe kan ik mijn website uploaden?

De meest eenvoudige manier om uw website te uploaden is door middel van een FTP verbinding. De inloggegevens hiervoor heeft u per e-mail ontvangen toen u het pakket bij ons aan heeft geschaft. U dient uw website te uploaden in de public_html map, er zijn 2 manieren om...

Hoe maak ik een subdomein aan?

U kunt op al onze webhosting pakketten en VPS pakketten een onbeperkt aantal subdomeinnamen aanmaken. U maakt een subdomeinnaam aan door de volgende stappen te volgen: - Log in op uw DirectAdmin account - Klik op Subdomain Management onder Account Manager- Klik op Add...

Hoe stel ik de PHP versie van mijn pakket in?

Al onze webhosting pakketten zijn voorzien van een PHP selector waarmee u de php versie en php instellingen kunt wijzigen. U kunt deze instellingen en PHP versie wijzigen door middel van de volgende volgende stappen: - Log in op het DirectAdmin account van de website...

Hoe maak ik een e-mail adres aan?

Op onze webhosting en VPS pakketten kunt u een onbeperkt aantal e-mail adressen aanmaken. Om een e-mail adres aan te maken volgt u de volgende stappen: - Log in op uw DirectAdmin account- Klik op E-Mail Accounts onder E-mail Manager- Klik op Create mail account- Vul...

Hoe vraag ik een gratis SSL certificaat aan?

U kunt bij al onze webhosting en VPS pakketten een gratis Let's Encrypt SSL-certificaat aanvragen. U vraagt dit SSL-certificaat via het DirectAdmin controlepaneel op de volgende wijze aan: - Log in op het DirectAdmin controlepaneel van uw webhosting pakket - Klik op...

Wanneer ontvang ik mijn inloggegevens?

Binnen 5 minuten nadat wij uw betaling hebben ontvangen ontvangt u per e-mail uw inloggegevens, tegelijkertijd zal uw domeinnaam worden geregistreerd of verhuisd. Als u met bankoverschrijving betaald moet u rekening houden met een verwerkingstijd van 1 tot 3 werkdagen.