door HostingSquad | jul 29, 2020 | Helpdesk - Algemeen
HostingSquad geeft bij alle Webhosting en SquadVPS pakketten 2 maanden Niet-tevreden-geld-terug garantie. Dit betekent dat alle abonnementskosten voor het afgenomen pakket worden teruggestort wanneer de klant aangeeft niet tevreden te zijn over het afgenomen pakket.... door HostingSquad | jun 8, 2019 | Helpdesk - Algemeen
Wanneer u problemen heeft met bijvoorbeeld het instellen van uw e-mail adres in uw e-mail programma dan kunnen wij u op afstand helpen door middel van Teamviewer. U kunt Teamviewer eenvoudig downloaden en uitvoeren zonder deze te installeren. Wanneer u het programma... door HostingSquad | mrt 26, 2019 | Helpdesk - Algemeen
Wij hebben een speciaal ingericht storings telefoonnummer waarop u ons kunt bellen in het geval van een storing. Als u van mening bent dat uw product of dienst niet naar wens functioneert (bijvoorbeeld: uw website is niet bereikbaar, uw server is traag of onbereikbaar... door HostingSquad | mrt 26, 2019 | Helpdesk - Algemeen
Het merendeel van onze apparatuur is ondergebracht in het datacenter te Steenbergen (NedZone Internet B.V.). Daarnaast hebben we failover apparatuur ondergebracht in Rotterdam (SmartDC B.V.). Gerelateerde artikelen Waar is jullie apparatuur ondergebracht?Wat is de... door HostingSquad | mrt 26, 2019 | Helpdesk - Algemeen
U kunt de gemiddelde beschikbaarheid van onze diensten bekijken op onze statuspagina. Wij laten al onze diensten 24/7 monitoren door een aantal externe partijen waaronder Uptimerobot en Pingdom, de resultaten hiervan geven wij direct weer op onze statuspagina.... door HostingSquad | mrt 26, 2019 | Helpdesk - Algemeen
We zijn maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 telefonisch geopend. Buiten kantooruren zijn we in het geval van een storing telefonisch bereikbaar op ons storings telefoonnummer. E-mails en tickets worden elke dag van de week behandeld, chatberichten worden...